Verkaufstraining

Die richtige Kundenansprache und überzeugende Verkaufsgespräche sind die grundlegenden Elemente von Verkauf und Vertrieb. Hierdurch werden Kundenerstkontakte hergestellt, Kontaktketten gehalten und letztlich Abschlüsse und nachhaltiger Verkaufserfolg generiert.

Verkaufsgespräche sind dabei nicht nur in der klassischen Außendiensttätigkeit zu finden, sondern in praktisch jedem Gewerbe, vom Handwerker, über den Einzelhandel bis hin zum Dienstleistungsunternehmen. Die Fähigkeit, Kundengespräche zu führen, kann durch ein gezieltes Verkaufstraining in Form eines Fernlehrganges deutlich gefördert werden. Dies gilt für den Verkaufsneuling ebenso wie für den versierten Kollegen, denn nur die konstante Reflexion der eigenen Kommunikation in Verbindung mit dem Erlernen neuer Methoden und Elemente tragen zu einem dauerhaften Erfolg bei.

Im Verkaufstraining wird auf verschiedene Aspekte des Verkaufsgesprächs eingegangen. Dies sind vor allem Gesprächsstrukturen und Gesprächsführung, Kommunikationsgrundlagen, Einwandbehandlungen und Körpersprache – bis hin zum erfolgreichen Verkaufsabschluss. Die Anforderungen an das Verkaufstraining können hier sehr vielseitig sein und orientieren sich vor allem an der Art des Verkaufs: Handelt es sich um Kundenakquise, Kundenbindung, um telefonischen oder persönlichen Kontakt? Diese Fragen sind ausschlaggebend für die Trainingsinhalte und die Lernfelder.

Im Laufe des Verkaufstrainings werden die eigenen Stärken und Lernfelder verdeutlicht, und es werden konkrete Ansatzpunkte erarbeitet. Somit kann Schritt für Schritt die Fähigkeit erarbeitet werden, Gesprächseinstiege zu finden, Einwände zu behandeln Nutzen zu verargumentieren und Abschlüsse zu erzielen. Das Verkaufstraining bildet hierdurch den Rahmen, der für ein Verkaufsgespräch notwendig ist. Inhalte werden hier online vermittelt, und interaktive Gesprächsbeispiele und Verkaufssituationen ermöglichen dabei einen Einblick in die Praxis. Hierdurch wird das notwendige Know-how und Feingefühl vermittelt, um beim nächsten Verkaufsgespräch zu punkten.